Uw leveranciers beoordelen uw bedrijf met UZZ. Dit door middel van aspecten welke vergelijkbaar zijn als de aspecten waar u hen op beoordeeld. Dit helpt om SAMEN voortdurend te verbeteren. Uw leveranciers adviseren uw organisatie als het ware wat de ideale omstandigheden zijn voor hen om hun diensten efficiënt te kunnen leveren.
Net als bij DZZ worden in samenspraak met de klant de te beoordelen aspecten afgestemd. In de ideale situatie komen deze overeen in aantal en weging met de DZZ aspecten, en zijn de onderwerpen vergelijkbaar. Voorgedefinieerd zijn deze 10 aspecten:
- Oog voor Veiligheid (HSE)
- Netheid werkplek
- Kwaliteit offerteaanvraag, opdrachtverstrekking
- Tijdige aanlevering,reacties
- Order aanmaak, factuur verwerking, betaling
- Afhandelen meerwerk
- Kwaliteit begeleiding
- Communicatie & betrouwbaarheid
- Proactiviteit
- Circulariteit & milieu (duurzaamheid)
Niet alle aspecten hoeven beoordeeld te worden, ook een beoordeling op 1 enkel aspect heeft waarde en telt mee. Beoordelingen gebeuren meestal in de browser (bijvoorbeeld op een telefoon), na ontvangst van een e-mail, maar kunnen ook in de tool zelf worden gedaan.
Doordat leveranciers de mogelijkheid krijgen om u op dezelfde manier te beoordelen als ze door u worden beoordeeld, voelen ze zich serieus genomen. Dat komt de samenwerking ten goede.
Aanvullend brengt het u ook waardevolle inzichten: Als de gemene deler van 100 leveranciers uw organisatie verteld dat uw communicatie onder de maat is, moet dit wel een kern van waarheid bevatten. Dan weet u waar u als organisatie winst kunt boeken. Want het verbeteren van ondermaats presterende interne processen heeft een niet te onderkennen invloed op uw financiële bedrijfsresultaat. Door stakeholders buiten uw bedrijf een stem te geven hebt u gratis consultatie zonder een duur bureau in te hoeven huren.
Zelfreflectie zit in de Module Prestatiemanagement