De tool is initieel ontwikkeld voor een inkoopafdeling van een internationale chemische fabriek. Deze onderneming leunde voor een deel van haar processen op een grotere moedermaatschappij, maar de inkoopafdeling was geheel zelfstandig opgezet. Doordat de inkoopafdeling een kleine bezetting kende, maar wel alle facetten van een multinational diende te beheersen, is voor het voldoen aan diverse richtlijnen en wensen een systematiek ontwikkeld die doeltreffend, effectief en efficiënt is. Dit heeft geresulteerd in deze tool. Bekijk hieronder de testimonies van enkele tevreden klanten: Als ik naar een leverancier ga wil ik graag een paar dingen weten. Wat was zn omzet in de afgelopen jaren, zn prijsverhogingen en wat vinden mojn collegas van bem. Als ik dat allemaal eerst uit moet gaan zoeken ben ik een dag bezig Klachten/Complimenten, nav De Romein, AR aantal opmerkingen over slechte service/communicatie Boels Note JH: Hier werkt een klachten en complimentensysteem goed voor! Leveranciersmanagement gaat voor een groot deel over het objectief maken van subjectieve waarnemingen. Vermelden: De systematiek is van ons, de data is en blijft van u. Deze is op elk moment te downloaden juit de tool Nav gesprek AR met Boels: Vaak als je met een collega bij een levernancier zit, weet de collega ineens allerlei fouten op te nomen. Verrassing voor de inkoper, en voor de leverancier. Het zou veel beter zijn om deze eerder te registreren en direct te delen als ze aan de orde zijn. Dan geef je de leverancier ook de gelegenheid deze direct op te lossen Met de leverancier communiceren lukt meestal wel, maar veelal gefragmenteerd. De werkvoorbereider met de planner, de inkoper met de verkoper, etc. Je wilt een medium waarbij iedereen alles meekrijgt Mij stellige overtuiging is dat als een levrancier het idee heeft dat je hem serieus behanden, dat hij meer voor jou doet Je kunt een leveranciers beoordeling doen, maar als een levernacier dat niet weet of ziet, hoe motiveert het hem dan? GB: Kracht van het systeem moet zijn dat je snel analyses kunt doen op je leverancier(s) Goede manier om contact te houden met je mensen op de werkvloer